Telefonischer Kundendienst (w/d/m) Kundenservice Inbound

Für unseren Kunden suchen wir ab sofort im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für den Standort Mönchengladbach :

Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Kundenservice Inbound

Ihre Aufgaben:

- Qualifizierte und serviceorientierte Bearbeitung von Händler- und (Neu-)Kundenanfragen per Telefon

- Darüber hinaus bearbeitest Du auch Kundenaufträge, die Dich über andere Eingangskanäle wie z.B.

Email oder gegebenenfalls soziale Medien erreichen

- Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen

- Du bist für den Kunden da, nimmst seine Wünsche auf und bearbeitest diese schnell und freundlich

- Du bist unser Ohr am Kunden, merkst sofort, wenn etwas nicht rund läuft und leitest die nächsten

Schritte ein

- Durch Dein Mitwirken bist Du maßgeblich an der Erreichung der Abteilungs-Service-Level beteiligt

- Einhaltung von gesetzlichen und internen Vorschriften bzw. Anweisungen

Rufen Sie uns einfach an 02151 51886 102 oder senden Sie uns Ihre Unterlagen per Mail an marc.dillmann@alphaconsult.org

AlphaConsult KG

Uerdinger Str. 590, 3. OG

47800 Krefeld

Ihr Profil:

- Abgeschlossene Ausbildung oder erste Berufserfahrung in der Telefonie

- Erfahrung in Finanzdienstleistungen sowie in der Kundenbetreuung von Vorteil

- Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Handeln

- Flexibilität und Zuverlässigkeit

- Teamfähigkeit

- Hohe Serviceorientierung

- Organisationstalent sowie überdurchschnittliches Engagement

- Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen

- Gute MS Office-Kenntnisse von Vorteil

Unsere Leistungen:

  • Arbeiten in einem tollen Team
  • Persönliche Beratung und Betreuung
  • Gute Bezahlung und Arbeitsvertrag nach BAP/DGB Tarifvertrag

Ihre Bewerbung:

  • Lebenslauf
  • Telefonische Kontaktmöglichkeit

AlphaConsult KG agiert seit 1982 als erfahrener Personaldienstleister und Personalvermittler mit mehr als 30 Niederlassungen und mehr als 3000 externen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Deutschland. Als wichtiger und kompetenter Partner von Industrie und Wirtschaft führen wir Arbeitskräfte und Unternehmen schnell, passgenau und effizient zusammen.

Zusätzliche Leistungen:

  • Urlaubsgeld
  • Weihnachtsgeld

Arbeitsstunden: 40 Std. Woche

Ihre Bewerbung als:

Telefonischer Kundendienst (w/d/m) Kundenservice Inbound - Job-ID: KRE14149

Sie haben die Möglichkeit Anschreiben, Lebensläufe, Zeugnisse und andere Anlagen zusammengefasst in einer einzelnen Datei anzuhängen. Das Dateiformat muss entweder PDF, ZIP, DOCX oder DOC entsprechen.
Die einzelne Datei darf 5 MB nicht überschreiten.