Call-Center-Agent Inbound (m/w/d)

Für unseren namhaften Kunden in Erfurt suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option der Übernahme

Call-Center-Agents Inbound (m/w/d)

 

Ihre Aufgaben:

  • Annahme von eingehenden Kundenanliegen zu technischen Problemen
  • Hilfestellung und Beratung
  • Annahme und Erfassung von Störungsmeldungen sowie deren Bearbeitung in SAP
  • Idenfikation und Zuordnung von Angebots- und Ersatzteilanfragen
  • Durchführung der Materialnotversorgung
  • Durchführung von Kältemittelbuchungen für die Servicetechniker
  • Bearbeitung verschiedener Störmeldungsportale und des E-Mail-Eingangs
  • Zusammenarbeit und Unterstützung der Zentralen Einsatzleitung sowie dem Technischen Support oder Service Remote Solution
  • Übernahme der Einsatzplanung der Servicetechniker
  • Telefonischer Kontakt zu Kunden, Wachschutz und Technikern

 

Bewerben Sie sich jetzt persönlich, per E-Mail oder telefonisch in unserer Geschäftsstelle.

Das AlphaConsult-Team Erfurt-Kaufmännisch freut sich auf Sie!

  • Gute Ausdrucksweise und Kommunikationsstärke
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS-Office Produkten
  • Technisches Verständnis
  • Kundenorientiertes Arbeiten
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • Teamfähigkeit
  • Freundliche und sichere Umgangsformen am Telefon sowie klare und verbindliche Ausdrucksweise
  • Vergütung nach Tarifvertrag BAP/DGB
  • Spannende Aufgaben und attraktive Projekte bei unseren Geschäftspartnern
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Persönliche und zuverlässige Betreuung
Ihre Bewerbung als:

Call-Center-Agent Inbound (m/w/d) - Job-ID: ERF11466

Sie haben die Möglichkeit Anschreiben, Lebensläufe, Zeugnisse und andere Anlagen zusammengefasst in einer einzelnen Datei anzuhängen. Das Dateiformat muss entweder PDF, ZIP, DOCX oder DOC entsprechen.
Die einzelne Datei darf 5 MB nicht überschreiten.